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经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服电商客服客服专员
岗位职责：（该岗位非销售性质）
1.负责直播间内客户咨询、投诉等日常问题的响应与处理
2.按照公司流程及时回复并跟进问题处理进度
3.协调物流发货相关事宜，确保订单顺利发出
4.管理直播平台后台留言，识别重点信息并同步给主播，维护评论区良好氛围
5.仅通过文字方式进行沟通，无需电话联系，无任何销售任务
任职要求：
1.熟悉基础电脑操作，具备打字能力，有客服相关经验者优先考虑
2.普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力
3.性格积极乐观，对服装类内容有一定兴趣
4.工作有条理，善于归纳总结，耐心细致，服从管理安排，具备团队协作精神
5.坚持以客户为核心的服务理念，主动解决问题，保持积极的工作态度
工作地点:大热文化地址：
长沙岳麓区孵化大厦B栋9楼、11楼整层。
1、公交路线：保利麓谷林语站（步行约五分钟）
2、地铁路线：6号线长丰站下2号出口（步行约5分钟）
3、导航定位：百度地图/高德地图搜城市侬厨（麓谷店）或玉树林中西餐厅（孵化大楼店）大厅上9楼即可
一、公司介绍
公司成立于2018年，是一家快速发展的互联网传媒企业，专注于网络直播、短视频内容传播及教育培训等业务领域；创始团队拥有深厚的行业背景，是集网络直播运营、主播培养、短视频创作、粉丝经济变现与新媒体系统开发于一体的新媒体资源整合平台，已成功打造多个品类的知识型主播IP，实现从零粉丝到百万级变现的突破。
我们拥有两层独立办公空间
在这里，开启你职业发展的新篇章！
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
邓女士IP：湖南长沙
大热文化
·人事经理
长沙
