市场推广专员

核心职责

1、市场分析与策略制定：

调研目标行业（如制造业、服务业、建筑业等）在体系认证方面的实际需求变化、市场竞争状况及客户关注的核心问题。

评估同行企业在推广手段、定价模式和服务特色方面的做法与成效。

结合不同行业特性、区域特点及客户类型，制定切实可行的市场拓展方案与销售执行路径。

设定清晰可量化的销售指标（如新增客户数、业绩目标、市场占有率），并落实阶段性推进计划。

2、客户开发与关系建立：

主动寻找潜在客户：

通过电话沟通、线上信息检索、行业协会资源、展会参与、社交平台（如LinkedIn）、现有客户推荐等方式，识别有认证意向的企业客户。

实地拜访与需求沟通：

面对面交流了解客户经营现状、管理难点以及申请认证的具体动因（如项目投标、管理水平提升、出口合规要求等）。

持续维护客户关系：

与企业关键人员（如总经理、管理者代表、质量/生产/安全主管）保持良好互动，建立长期合作信任基础。

3、产品价值传递与方案推广：

专业讲解与展示：

系统阐述各类管理体系标准（如ISO9001、ISO14001等）的基本要求、认证流程及其带来的实际价值（优化运营、节约成本、提升信誉、满足招标条件等）。

个性化服务建议：

根据客户的所属行业、企业规模和发展需求，提供匹配的认证范围、服务配套（如认证+培训+咨询）及合作机构选择建议。

解决客户顾虑：

针对性回应客户关于认证投入、时间周期、实施难度、审核标准及后期维护等问题的疑问。

4、销售谈判与合同促成：

开展报价沟通与商务洽谈，争取有利的合作条款。

应对客户提出的不同意见，灵活运用销售方法推动成交。

联动内部团队（如技术顾问、客服支持、审核部门）保障销售流程顺畅推进。

完成签约手续及相关后续环节的初步衔接工作。

5、品牌建设与市场活动：

策划或参与线上线下推广活动，包括专题讲座、公开课程、直播分享、行业展会等，增强公司品牌的曝光度与专业形象。

参与制作宣传资料（如手册、成功案例、演示文稿、短视频等内容）。

负责或协助运营社交媒体账号，输出有价值的内容，提升用户关注度与互动率。

6、销售支持与客户维护：

协同安排内部审核资源、客户服务对接等工作，确保项目按时启动实施。

定期跟进已签约客户，收集使用体验，评估满意度，并发掘续签、扩项（如由单一认证转为多体系）或新增服务（如培训、二方审核）的潜在机会。

汇总客户反馈信息，及时传递至相关部门，助力产品与服务质量持续改进。