纯文职不外呼+电商客服

售前售后岗位均有招聘

【岗位职责】

1、售前工作：通过阿里旺旺及时回复淘宝、天猫平台客户的咨询，解答产品相关问题

2、售后工作：处理订单履行过程中的各类问题，如物流查询、包裹追踪，以及客户投诉的协调与解决

【任职资格】

1、熟练掌握基础电脑操作，具备较快的打字速度

2、了解淘宝、天猫、京东平台运营规则，能熟练使用其后台系统

【薪资待遇】

每周提供两次下午茶，试用期约1个月，无责任底薪2500元；转正后无责任底薪（2500-2800元）+绩效奖金800~1600元，单休制采用排班轮休，根据每月实际星期天数量安排，节假日统一累计调休，每月10日准时发放薪资。班次分为：早班8:00-16:30，晚班15:30-00:00，每周轮换一次

1、假期政策：享有婚假、产假、陪产假、丧假，以及优于国家规定的春节休假时长

2、团队活动：不定期组织聚餐，节日福利齐全，年度集体旅游

3、办公福利：公司配备微波炉，零食、茶饮、咖啡等全天免费供应

4、发展空间：晋升机制以个人能力为核心考核标准，不拘年限，能力强即可获得晋升机会，管理岗位空缺较多