实施顾问-用友

作为外派中级软件项目业务顾问，需常驻客户现场，全面掌握客户业务场景与核心诉求，发挥技术与业务协同的纽带作用，推动数字化解决方案的设计与落地。通过需求挖掘、流程梳理及实施支持，促进客户战略目标与系统建设的有效衔接，保障交付成果满足实际业务需要，并配合高级顾问或项目经理达成项目阶段性成果。

核心职责：

1.业务需求梳理与方案设计

与客户各业务条线深入对接，厘清现有流程、关键痛点与发展目标，形成规范的需求文档与流程图示。

将业务语言转化为可执行的技术功能点，支撑技术团队完成系统架构设计与原型验证工作。

结合行业动态与客户实际应用场景，提供可行性优化建议，助力客户实现数字化升级目标。

2.项目执行支持与跨环节协同

深度参与项目全流程（需求调研、开发跟进、测试验证、上线部署），确保技术实现与业务意图高度一致，及时纠正偏差。

协助项目经理规划实施路径，监控重要里程碑进展，灵活调配资源以响应业务优先级调整。

牵头组织用户验收测试（UAT），确认系统功能与业务逻辑的契合度，主导问题整改闭环。

3.客户沟通与能力建设

面向客户业务团队开展需求访谈、方案讲解及操作培训，提升其对系统方案的理解与接受程度。

编制系统使用指南和标准化文档，辅助客户顺利过渡至新系统或新流程模式。

4.流程改进与数据驱动分析

评估当前业务运作效率，定位瓶颈环节并提出优化策略（如流程自动化、规则标准化）。

运用数据分析工具（如SQL、BI平台）进行数据探查，生成可视化报告，为管理决策提供依据。

5.风险识别与文档规范化

提前预判需求变更可能带来的影响，评估波及范围并与团队制定应对方案。

维护需求追踪矩阵（RTM），保证各项需求可追溯、可审计，输出统一格式的项目资料（如需求说明书、测试案例集）。

该岗位要求快速适应客户组织文化与工作节奏，候选人应具备良好的学习能力与行业洞察力。

绩效考核将综合考量需求交付质量、客户反馈评价以及跨职能协作成效等维度。