售后客服

岗位职责：负贵日常开号接待喜户及解决喜户下单后遇到的发货、产品、运输等问题 负害对未付数订单做好及时跟踪催付 根据组长安排，负書各类同访工作、收售客户信息及主动发现问题 负書退款、退件、客户维权投诉等问照处理。 根据各部门需求，负青其他回访(如缺货通知，产品调研団访等） 任职要求：中专及以上学历，打字速度80字/分钟以上 半年以上化妆品及相关行业，售后服务类岗位工作经验 了解物流相关知识，熟知基础护肤知识及产品知识 具有较强服务息识，积极向上的股业心法; 如有淘宝售后容服岗位工作经验，学历可适当考虑; 普通话标准、思维清晰及良好沟通彪力 工作福利：月休6-8天轻松的工作氛围，舒适的办公环编 新品工岗前带斯入配培训、员工晋升培训、专业能力培训等 完善的晋升体系，每年1-2次的音升、加薪机会; 入职嫩纳五险一金、员工商业保验、员工福利房贷、年度体检、日常内购、大牌内购津贴够; 公司提供免费地铁班车，免费健身房、星巴克、一元美甲，一元按摩、便利店等 多彩多姿的员工娱乐年终晚会、旅游、聚餐、团建