可撸猫客服工作轻松/5k底薪加提成

作为客服专员，主要负责在线解答客户咨询，处理客户投诉，跟进服务需求，维护客户关系，确保客户满意度；包括接听电话、回复邮件、处理在线聊天等渠道的客户问题，记录客户反馈，协调内部资源解决问题，撰写服务报告，参与定期培训以提升服务质量。