销售经理

保险续期专员职位描述

一、核心职责

1.负责存量客户保单续期保费的提醒、跟进与催收，确保续期率达成公司指标；

2.维护客户关系，解答续期相关疑问（如缴费方式、保单权益、宽限期规则等），提升客户满意度；

3.识别客户潜在需求（如保额提升、保障补充、家庭保单配置等），联动业务团队完成二次开发；

4.记录客户沟通情况及续期进度，更新CRM系统数据，确保信息准确完整；

5.配合公司开展续期相关活动（如客户答谢会、保单年检服务），推动续期业务高效开展。

二、任职要求

1.年龄25-45岁，大专及以上学历，有保险行业从业经验（尤其续期、客服、销售岗位）者优先；

2.熟悉保险产品知识及续期业务流程，了解行业监管政策及公司规章制度；

3.具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及抗压能力，擅长维系长期客户关系；

4.有较强的目标感和执行力，能独立完成续期任务指标；

5.持有保险从业资格证者优先，认同保险行业价值，有责任心和职业素养。

三、薪资福利

1.底薪+续期提成+奖金（综合薪资6000-12000元/月，上不封顶）；

2.五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、定期体检；

3.完善的培训体系（新人入职培训、产品知识培训、续期技巧培训）；

4.清晰的晋升通道（续期专员→续期主管→续期经理），广阔的职业发展空间；

5.团队氛围融洽，定期组织团建活动，提供人性化管理及职业关怀。