客服主管（新项目发展快/双休）

1、负责客服团队的日常运营与管理（管理规模100+人员）；

2、承担平台商家客服项目最终交付成果的责任；

3、拆解客服交付的核心指标并实施精细化运作，独立完成结果的闭环验证；

4、开展基础性的团队管理与人才培养工作；

5、进行基础数据整理、分析及定期汇报；

6、推进项目整体进展，涵盖业务优化、深度策略执行、服务质量提升等方面。

具备优秀的文档编写能力，熟练操作PPT、Excel、Visio等常用办公工具。