跨境服务专员（电话客服）岗位

岗位职责： 1、通过电话及在线渠道，为出海客户提供专业的咨询及服务。 2、遵循公司标准流程，准确记录并跟进客户问题，确保客户满意度。 3、与内部团队协作，反馈客户声音，共同优化服务体验。 岗位要求： 1、大学专科及以上学历，有过1-3年以上跨境行业经验优先。 2、具备优秀的沟通能力和服务意识，有耐心，乐于帮助他人。 3、能熟练操作办公软件 4、有客服经验或跨境电商背景者优先，但优秀的应届毕业生我们也非常欢迎。 薪资福利： 1、底薪+绩效：综合月薪5000-9000元； 2、完善的社保福利，带薪年假，节日福利，生日礼物，月度下午茶； 3、系统的岗前培训与老带新机制，助你快速融入行业； 4、定期团建，开放、平等的团队氛围。