职位详情
微信扫码分享
举报
1-3年大专客服环保情商高不接受居家办公办公室坐班售后客服沟通能力企业内部客服正常工作制
岗位职责：
1、负责为客户解答废气处理设备售后相关的专业技术问题，涵盖设备运行、日常维护及故障排查等内容。
2、受理客户投诉与建议，快速联动内部相关部门推进问题解决，保障客户体验与满意度。
3、跟进废气治理项目的售后服务进程，配合开展设备的周期性巡检、维护及维修支持工作。
4、承担环保类文件的后续管理工作，包括排污许可证、检测报告等资料的归档与更新。
5、汇总并分析客户反馈信息，为产品优化和服务升级提供有效建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，环境科学、环境工程、化学等相关专业背景。
2、具备1年以上环保领域客服或技术支持工作经验，有废气处理设备售后经验者优先考虑。
3、了解环评、排污许可、环境监测等相关法规政策及业务流程，掌握基础环保专业知识。
4、熟练操作Office办公软件，具备基本的数据整理与分析能力。
5、具备较强的沟通能力与服务意识，善于解决问题，具有良好的团队合作精神。
职位总结
覃女士IP：广东佛山
天清佳远
·人事经理
江门
