客服专员

工作职责： 1. 维持现有客户关系，拓展新客户资源； 2. 向客户讲解公司相关产品，维护客户资料信息； 3. 快速响应来电咨询，保障热线通畅，提供高效优质服务； 4. 定期走访客户，跟进客户情况，保持有效沟通，准确把握客户需求及状态； 5. 协助客户体验并使用公司产品，完善服务过程记录； 6. 按照公司要求落实客户回访及其他服务活动的推广与执行。 任职要求： 1. 初中及以上学历，愿意挑战高收入目标。 2. 具备较强的电话交流能力，表达清楚，普通话标准，语言具有亲和力； 3. 能适应高强度工作，积极进取，耐心细致，具备一定协调组织能力，有客服或销售经验者优先考虑； 4. 态度积极、工作认真、责任心强、心理素质好，能承受一定工作压力；