技术支持工程师

职位描述 岗位职责： 1、负责公司自主研发软件平台的安装部署、调试及故障排查，并及时解决相关问题； 2、为用户提供现场或远程技术支持，开展日常运维工作，解答用户在业务或技术方面的咨询与疑问； 3、承担软硬件系统的安装配置、版本升级及后续维护任务； 4、收集并整理软硬件产品功能需求，完成测试验证及相关说明文档的编写； 5、向客户讲解技术方案与系统设计内容 任职要求： 1、具备三年以上相关工作经验，计算机网络等相关专业，统招全日制本科及以上学历； 2、掌握网络组网技术，熟悉广域网与局域网架构，能够熟练配置主流网络设备； 3、熟悉管理类平台的部署与运维流程，熟练操作Windows、Linux及国产操作系统； 4、能准确分析并定位系统运行中的各类问题，具备较强的书面表达与文档撰写能力； 5、工作积极主动，具备良好的沟通协调能力与团队协作意识