售后主管

岗位职责： 1、配合部门负责人制定年度目标计划，协调资源调配，确保年度任务顺利完成； 2、统筹服务团队日常运作，收集并整理工作中出现的问题，及时反馈并推动有效解决； 3、开展服务人力配置规划（依据订单情况合理配置人员），落实人员的招聘、培养、发展与保留； 4、对接研发、供应链等相关职能团队，联合开展周期性运营数据分析与优化； 5、参与专项工作项目（如质量提升、成本优化）的目标设定，主导执行过程及异常风险点的监控管理； 6、搭建高效运作流程与管理体系，管控运营过程中的成本与支出； 7、参加部门及跨部门会议，对现场突发问题进行追踪，并协同各方推进处理。 任职要求： 1、全日制本科（优先双一流/985、211院校）机械、电气、自动化或工科类、管理类相关专业； 2、拥有1-5年售后运营、业务运营或生产运营管理等岗位工作经验； 3、具备出色的沟通协调能力，富有团队协作意识，工作积极主动，学习能力强，自我驱动力强且注重结果； 4、具备较强的项目推进能力和抗压能力，能接受出差安排； 5、具备一定运营思维，思路清晰，对业务变化敏感，可快速识别潜在风险及降本增效切入点； 6、具有坚韧的拼搏精神，能够带领团队不断进取，持续推动改进与提升