跟单文员

1.售前回访：接待1688店铺来访客户，掌握客户需求，整理客户所需产品信息、销售渠道及联系方式。 2.熟悉公司下单流程、生产流程及各类产品知识。 3.入职初期由专人带教，快速上手工作。 （1）客户开发：通过多种渠道拓展新客户资源，维护并跟进已有客户关系，为后续工作做好规划。 （2）目标设定：明确工作重点，合理分配时间，区分核心客户与潜在开发客户。 （3）信息传递：有效推广企业产品相关信息，提升客户认知度。 （4）产品推广：主动联系客户，介绍并展示产品，以促成订单达成为目标。 （5）客户服务：提供售前售后支持，保障客户满意度。 （6）市场调研：收集行业与市场动态，开展必要的市场分析。 （7）资源调配：在产品供应紧张时，优先满足重点客户需求。 细节内容 （1）及时回复往来函电 （2）准确核算报价单 （3）审核并确认订单 （4）填写对账表格 （5）寄送产品目录与样品，并做好登记 （6）建立与维护客户档案 （7）接待客户来访 （8）处理上级交办的各项事务 （9）与相关部门保持业务沟通协作 你充满干劲？我们为你搭建舞台！