顺丰快递售后服务

岗位职责:

1.解答客户在售后过程中提出的各类咨询与疑问

2.联动公司内部相关部门，推动客户问题快速响应与闭环处理

3.持续跟进客户反馈，优化服务流程，增强客户体验

任职要求：

1.具备优秀的语言表达能力及主动服务意识

2.能够准确理解并高效响应客户的售后服务请求

3.工作认真负责，具备团队协作精神