顺丰快递售后服务专员

岗位职责:

1.负责顺丰快递客户售后服务的跟进与处理，保障服务品质

2.与客户保持顺畅沟通，及时响应并解决售后相关疑问

3.积极参与售后服务流程优化，提升客户满意水平

任职要求：

1.具备较强的沟通技巧和主动服务意识

2.能够高效准确地应对售后事务，维护良好的客户体验

3.富有责任感，具备团队协作精神，共同达成工作目标