客服专员

岗位职责： 1、接听公司广告带来的报名电话，了解顾客需求与购买意向，邀约客户到院体验产品； 2、运营工作手机的微信朋友圈，通过微信等渠道回复客户咨询，引导客户到院面谈； 3、负责商务通在线咨询服务，及时解答客户疑问，运用专业知识和营销技巧促进客户到院； 4、将客户信息准确录入预约系统，记录客户主诉及沟通重点，及时发送预约短信及来院路线指引； 5、客户资源由公司提供，无需自行开发，到院客户意向度高。 岗位要求： 1、年龄18~40岁，性格开朗，语言表达清晰，普通话流利，思维敏捷，具备良好的沟通能力与人际交往技巧，富有亲和力； 2、对销售类工作有较高积极性； 3、具备在线咨询、话务、网络电话咨询或医疗行业相关经验者优先考虑； 4、普通话标准，具备较强的组织协调能力，待人亲切。 五险一金，月休6-7天，带薪年假，提供宿舍