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1-3年大专B端客户对接网络运维客户维护数据管理通信相关专业系统运维桌面运维计算机相关专业B端客户沟通运维经验运维工程师
（若您具备VOS、SIP、OKCC、RTP、呼叫系统相关经验，并有对接多家大客户实操经历，欢迎留言联系，便于快速查阅您的简历）
【岗位职责】：
1、负责维护现有客户关系，通过有效沟通了解客户实际需求，增强客户体验与满意度；
2、负责VOS平台的日常管理，包括号码资源调配、客户数据配置与交付，全程跟踪上线使用情况并提供操作指导；
3、及时响应客户反馈问题，协调处理流程，跟进解决进度，持续优化服务品质；
4、与客户关键决策人员保持良好互动，收集意见与建议，助力提升合作满意度；
5、定期汇总分析客户使用数据，掌握使用动态，提出可行性优化方案，推动增值服务落地；
6、遵守公司各项管理规定，认真履行岗位职责，积极配合上级交办的其他工作事项；
【岗位要求】：
1、大专及以上学历，通信、计算机、网络类专业优先考虑；
2、具备服务多个大型客户项目的经验；
3、熟悉呼叫中心或语音通信领域，有VOS运维实操背景，可独立完成数据配置与故障处理；
4、具备优秀的沟通表达与归纳总结能力，能准确捕捉客户需求并提供解决方案；
5、服务意识强，情商较高，具备良好的应变与协调能力；
地铁：宝华地铁A2出口步行1分钟即达龙光世纪大厦B栋601室
【公司福利】
1、作息制度：9:00-18:00，周末双休。
2、保险办理：入职即缴纳五险一金，保障无忧；
3、有薪假期：享受法定节假日、年假、婚假、丧假、产假及陪产假；
4、节日福利：妇女节、端午节、中秋节、春节发放礼品或礼金；
5、员工活动：组织生日会、运动会、团队建设、外出旅游等丰富活动；
6、工作氛围：团队年轻有活力，沟通开放，领导亲和易相处；
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
陈女士IP：上海
厚朴通讯
·人事经理公司简介
公司成立于2019年，总部位于深圳，在北京、上海设有分公司。专注于全渠道智能联络中心的技术研发和应用，致力于通过人工智能、大数据、云计算等前沿技术构建【客户全生命周期服务】解决方案 。
未来，厚朴将以“人工智能提高客户的商业竞争力”为使命，努力构建一个独立、开放、共赢的生态系统，致力于成为全渠道智能联络中心行业的领跑者。
工商信息
工作地址
深圳宝安区龙光·世纪大厦B栋601
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