客服专员

岗位职责： 1、接听客户电话，及时回应咨询，提供专业的房产资讯与解决方案； 2、妥善处理客户意见与建议，提升服务体验，树立企业良好口碑； 3、配合客户推进房产交易各环节，提供全流程跟进支持； 4、定期对客户进行回访，汇总市场动态信息，反馈优化建议。 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务意识，能细致耐心地解决客户需求； 2、了解房地产领域基本知识，有同行业从业背景者优先考虑； 3、掌握常用办公软件操作，具备一定的文件整理与处理技能； 4、具有良好的团队协作能力和承压能力，能适应高效工作节奏。