技术主管

岗位职责： 1、统筹管理技术部门整体运作及相关流程规范，制定客户服务交付标准，监督制度落地执行，定期开展复盘评估，持续优化客服服务品质；依据项目目标，在多任务场景下合理规划优先级，确保按时达成项目节点要求； 2、搭建部门数据监控体系，运用数据分析指导运营决策，及时识别并解决运营过程中的各类问题； 3、构建并持续更新技术部知识库，开展行业竞争动态分析； 4、结合组织发展战略，针对复杂项目或新兴技术方向，组织实施可行性研究与需求调研； 5、整合跨行业解决方案，协调公司内部技术资源，提供售前、售中及售后全过程技术支持与服务保障； 6、推进部门人才梯队建设与团队日常管理，设计有效激励机制，建立内部培训体系； 7、牵头制定部门发展策略，统筹技术知识资产与技术人才资源的管理、整合与协同发展； 8、主导公司重点重大项目的技术支持与方案规划设计； 9、识别并培养具备销售潜质的技术人员； 10、通过阶段性技术领域调研，输出适配不同行业的定制化解决方案； 11、阶段性开展行业人才资源挖掘工作； 任职资格： 1. 全日制专科及以上学历，计算机、通信、电子工程等相关专业。 2. 熟悉计算机系统架构、网络与安全技术、流媒体应用，掌握TCPIP协议、网络二层技术、各类路由协议及基础传输与网络安全相关知识。 3. 熟练操作计算机软硬件，熟悉Windows与Linux操作系统。 4. 诚实守信，责任感强，具备良好的对外沟通能力和团队协作意识。 5. 具备较强的自主学习能力、逻辑分析能力、问题解决能力及一定的抗压能力。