前台专员

岗位职责：

1、统筹安排前台日常事务，包括客户接待、分诊引导、信息建档等，构建清晰的岗位分工机制

2、推行并落实前台服务标准化操作流程，提升服务品质，提高客户体验满意度；

3、定期开展前台团队业务知识与服务技能的培训工作；

4、负责前台收费管理及病历资料的整理归集

5、应对医疗机构各类突发情况，协同店长与运营团队处理客户异议与投诉

任职要求：

1、大专及以上学历，行政管理或市场营销类专业者优先；

2、具备2年以上口腔门诊前台工作经验，形象端正、气质良好；

3、年龄25*****

4、掌握基本商务礼仪规范

5、熟练使用OFFICE办公软件

岗位福利：

1、五险一金

2、大小周休息

3、餐费补贴

4、可提供住宿