小程序、App运营经理

一、整体运营规划与战略制定

1、根据公司业务目标，制定小程序和App的年度、季度和月度运营计划，确保运营目标的达成。

2、深入研究市场动态、竞争对手情况和用户需求，分析行业趋势，为产品优化和运营策略调整提供数据支持和决策依据，保持公司产品在市场上的竞争力。

二、用户增长与获取

1、制定并执行用户拉新策略，通过线上线下多种渠道，如社交媒体推广、搜索引擎优化（SEO）、应用商店推广、内容营销、合作推广等，吸引潜在用户下载和使用小程序及App，不断提高用户获取量和注册量。

2、负责用户增长渠道的拓展、维护和优化，与渠道合作伙伴进行沟通协调，制定合作方案，监控渠道效果，及时调整投放策略，提高渠道投入产出比（ROI）。

三、平台产品规划与爆品打造

1、根据平台的不同发展阶段，提出产品需求，参与洽谈选品合作企业。

2、制定爆品打造方案，规划平台产品路线，打造平台产品印象。

四、用户留存与活跃度提升

1、建立用户分层体系和用户生命周期管理机制，针对不同阶段和类型的用户制定个性化的运营策略，包括新手引导、用户激励、推送通知、定期活动等，提高用户留存率和活跃度。

2、负责设计和策划各类线上线下活动，如促销活动、互动游戏、用户竞赛、社区活动等，吸引用户参与，增加用户粘性和使用频率，提升用户对产品的忠诚度。

3、优化产品功能和用户体验，收集用户反馈和需求，推动产品团队进行产品改进和迭代，不断优化用户界面（UI）和交互流程（UX），提高用户满意度。

五、内容运营与管理

1、负责小程序和App的内容规划和创作，包括但不限于文案撰写、图片设计、视频制作等，确保内容的质量、准确性和吸引力，满足用户需求和产品定位。

2、建立和完善内容审核机制，对用户生成内容（UGC）和官方发布内容进行严格审核，确保内容合法合规，符合公司的价值观和品牌形象。

3、通过内容营销手段，如专题策划、热点跟进、故事营销等，提高内容的传播力和影响力，扩大品牌知名度和产品覆盖面。

六、数据分析与优化

1、建立和完善运营数据监控体系，定期收集、整理和分析各项运营数据，如用户增长数据、活跃度数据、留存率数据、转化率数据等，及时发现运营过程中的问题和机会点。

2、根据数据分析结果，制定针对性的优化方案和改进措施，对运营策略、产品功能、营销活动等进行持续优化和调整，不断提高运营效果和产品性能。

七、团队管理与协作

1、负责运营团队的组建、培训、管理和考核，制定合理的团队绩效目标和激励机制，提高团队整体素质和工作效率。

2、与其他部门（如产品、技术、市场、客服等）密切协作，协调各方资源，确保运营工作的顺利开展和项目的按时交付，共同小程序推动和App的持续发展。