商业项目招商运营经理

岗位职责：

1.负责招商管理制度与流程的制定及落地执行，统筹组织相关制度的推行与实施；监督制度运行情况，根据稽查结果进行优化调整，持续完善管理体系。

2.掌握并研判市场发展趋势，定期形成分析报告，及时输出有价值的商业信息；调研目标客户实际需求，系统整理重点品牌资源并建立档案，优化客户品牌布局，增强项目市场竞争力。

3.结合公司战略规划，拟定年度招商目标，明确客户定位、租金策略等核心内容；按阶段分解招商方案并推动执行；达成月度、季度及年度各项招商任务；代表企业对接第三方招商机构，传达工作要求，实施过程监督与绩效评估，并定期向上级反馈进展；跟踪整体招商节奏，通过数据分析动态优化策略，确保出租率、租金收益等关键指标顺利完成。

4.拓展多元化招商渠道，构建目标客户信息库；持续挖掘潜在合作对象，主动拜访意向客户，促进合作落地；主导商务洽谈、合同签署及入驻流程，保障项目高效推进。

5.策划并组织实施各类招商推广活动，提升项目在区域市场的影响力；维护政府机构、行业协会等外部关系，争取政策扶持与宣传资源。

6.定期开展客户回访，收集意见与建议并推动改进落实，不断提升服务品质，增强客户满意度和续租意愿；

7.协助物业部门办理商户入场装修手续，跟进装修进度及消防验收等相关事项；配合处理提前退租商户事宜（包括通知函件、合同终止、退铺流程等）；协助催收租金及相关物业管理费用；协同推进二次消防验收工作；

8.配合物业应对突发情况，如客户投诉、失窃、渗水等问题，协调内部资源快速响应，监督现场安全与环境卫生状况，降低运营风险与客户流失概率。

任职要求：

1.本科及以上学历，市场营销、房地产管理、工商管理等相关专业优先；

2.具备3年以上招商管理工作经验，其中至少1年团队管理经历，有厚街区域或粤港澳大湾区项目实操案例者优先考虑；

3.精通招商全流程运作机制，了解场地硬件标准、装修审批流程等内容；掌握行业相关政策法规及法律风险点，具备全周期运营管理能力；

4.具备出色的商务谈判能力，熟练运用谈判策略，拥有良好的客户关系维护技巧；

5.具备较强的數據分析能力，能熟练使用Excel、PPT制作分析报表与汇报材料；熟悉CAD软件，可识读施工图纸。