客服专员

岗位职责:

1.为客户提供建设性的专业咨询，准确回应客户提出的问题；

2.关注客户的服务体验，快速响应并解决客户的投诉与反馈；

3.持续维护客户关系，提升客户满意水平；

4.整理汇总客户的需求与建议，为优化产品及服务提供有效参考。

任职要求：

1.具备较强的沟通技巧和客户服务意识；

2.熟练使用各类办公软件工具；

3.工作积极主动，具备独立应对和解决客户问题的能力；

4.具有良好的团队协作能力，能与团队成员高效配合。

岗位福利：月休6天年假团建旅游