客服专员-月休8天无加班

岗位职责： 1、负责对口腔门诊的已就诊患者进行电话回访，开展满意度调研，维护良好的医患互动关系，提高复诊意愿，识别潜在治疗需求，并协同市场活动实现有效转化 2、经系统培训后可独立承担患者咨询解答、投诉问题处理及服务满意度跟进工作 3、有口腔医疗行业从业背景或线上电话客服经历者优先考虑，无经验但学习能力强、适应快的人员也可培养 任职要求： 1、普通话流利，具备优秀的口头表达与沟通协调能力，乐于从事线上交流工作，缺乏耐心者谢绝投递，无法接受电话沟通形式者请勿报名 2、熟练操作常用办公软件，中文录入速度较快 3、能够积极配合工作调度，性格踏实稳重，责任心强 4、性格开朗积极，抗压能力良好，具有团队协作精神，善于倾听他人，共情力佳，思维敏捷 工作时间： 早8点半至晚5点半，每月休息8天（调休制），无需加班