销售顾问

1、接听并主动致电客户，准确识别客户需求与问题，提供及时、专业且令客户满意的解答； 2、维护良好的客户关系，深入了解并挖掘客户潜在需求，为客户进行系统化的应用指导与培训； 3、具备问题处理、进度规划、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务情况的意识与能力，全力提升客户满意度；对于无法独立解决的问题，按流程上报至相关负责人或主管，并持续跟进直至问题闭环； 4、具备基础销售意识，面向现有客户群体推广公司产品，推动客户采纳更多服务内容，实现良好的转化效果； 5、持续参与公司组织的各类业务知识与技能进阶培训，不断提升专业素养。 任职资格： 1、具备客户服务或销售相关工作经验，掌握基本的客户服务技巧与专业知识； 2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备一定网络基础知识，能熟练使用Photoshop等图像处理工具者优先； 3、必须秉持“客户至上”的服务理念，始终站在客户角度思考问题，致力于为客户创造价值； 4、性格稳重、耐心，擅长倾听，富有同理心，心态乐观积极，普通话表达清晰流畅，思维敏捷； 5、工作热情高，责任心强，勤奋踏实，乐于学习与成长，具备自主发展意愿与持续学习能力，可接受适度加班者优先。