客服专员

任职资格 年龄：20-38； 学历：大专或大专以上； 1、负责接待客户咨询，准确记录客户提出的问题及投诉内容，并依据工作流程及时给予回应； 2、整理并归档客户信息，客服需每日细致提取客户档案资料，实时跟进客户服务情况； 3、汇总并登记咨询问题，定期进行分析，将结果及时上报至客户主管； 4、熟练掌握Excel、Word等常用办公软件操作。 薪资结构： （3500-12000元/月） 基本工资+岗位工资+绩效工资+优秀员工奖+积分奖金+父母孝顺金+业务提成+设备提成+年终奖 福利待遇：生日晚会、节日礼物、团建活动、积分兑换、旅游度假、带薪休假、学习培训等；