售后客服实习生

【岗位职责】 1、审核客服提交的售后工单，或是客户提交的换货工单，在系统创建工单并审批; 2、将客服接待的问题，符合要求，在CRM系统创建成售后工单; 3、电话外呼，与客户确认寄回单号或针对问题进行提醒。 【任职要求】 1、打字速度45字/分钟以上； 2、熟悉word/excel基础办公软件； 3、热爱客户服务工作，进取心强，有团队合作能力，服从任务安排； 4、公司管理非常扁平，发展机会大，优秀者可申请转全职。 【薪资标准】 1、大专、本科120元/天，本科以上150元/天。 2、包住（四人间宿舍）。 【实习要求】 全职实习5天/周，至少3个月 【工作时间】 ①跟随团队进行早晚排班制，周休2天，月休8天；8小时工作制，一周40小时综合工时； ②早班：08:00-17:00 ③中班：09:00-18:00 ④晚班：14:00-23:00（提供班次津贴20元/次，如需加班到24点，班次津贴40元/次） 【公司优势】 ①国家高新技术企业，国家高性能医疗器械创新中心实体单位；品牌用户超280万，3900+医疗机构/专业机构，覆盖全球96个国家，获批欧盟CEMDR认证。企业发展前景广阔。 ②慢病管理领导者，公司内部有医生、护士以及专业营养师团队，为你和家人提供健康保障。 ③每月专业大咖知识分享，工作之余可以不断的进行自我提升。 ④全新办公用品，个人电脑办公桌皆是统一配置。 ⑤办公室绿植环绕，配有空调，微波炉，冰箱，饮水机，自主零食贩卖机，消毒洗手液，厕纸，洗洁精，各种生活用品应有尽有，只有你想不到的，没有公司不能安排的！