售后运维工程师

岗位职责： 1、负责公司产品在现场的巡检与日常维护，及时完成故障设备的排查与修复； 2、整理客户对产品的使用反馈，对提出的问题进行测试复现与验证处理； 3、组织技术人员开展维修技能及产品知识培训，保障团队成员达到岗位能力标准； 4、指导并支持区域服务人员作业，提升服务质量，保障用户满意度； 5、配合产品与技术团队，承担产品服务平台的功能测试及网络系统运维任务； 6、参与项目实施全过程，包括系统调试、用户培训、验收支持及文档归档，确保交付成果达标。 岗位要求： 1、具备建筑智能化、机械、电气、通信、计算机、电子或相关专业大专及以上学历； 2、掌握通信原理、计算机网络基础、综合布线技术及电子基础知识； 3、对计算机软硬件、系统及网络技术有浓厚兴趣，动手实践能力强； 4、具备良好的沟通表达能力，善于与客户建立良好互动关系； 5、具有较强的服务意识和团队协作精神，能接受出差安排，适应轮班工作制度。