保险理赔项目专家

岗位职责：（关键字：保险管理、体验改善、成本管理）

全面主导平台货物丢失与损坏的理赔事务，运用专业能力优化理赔流程，并妥善处理各类重大特殊案例。

1、根据现行法律法规，制定并持续完善平台货损货丢理赔规范；

2、负责保险公司对接与管理，涵盖保司月度对账及日常绩效评估等工作；

3、推动司机端与用户端理赔服务体验的提升；

4、优化平台整体理赔业务流程与操作链路；

5、跟进并处置涉及社交媒体或敏感舆情的重大案件；

6、开展理赔相关成本管控与分析工作。

任职要求

1、全日制本科及以上学历，法律、安全、保险、统计等相关专业优先；

2、熟悉保险法及相关行业理赔实务，具备实际工作经验；

3、有参与司机或用户服务体验优化项目经历者优先考虑；

4、具备数据分析能力，掌握SQL工具进行数据提取与分析；

5、责任心强，学习能力强，具备良好的逻辑思维与沟通协调能力；