PTAM工程师

岗位职责： · 作为阿里云重点客户的专属服务接口，深入理解客户业务场景，与客户的架构、开发及运维团队紧密协作，保障客户在用云过程中的顺畅体验 · 跟进客户核心问题，协调产品研发与技术专家资源，推动阿里云产品问题的闭环处理及服务质量的持续提升 任职要求： • 具备3年以上互联网、金融等行业大型互联网应用或集团级企业应用的服务端开发、项目交付或运维实践经验； • 熟悉云原生、大数据、数据库、网络、中间件等一个或多个领域的技术原理并具备实际应用能力； • 掌握弹性计算、存储、数据库、网络等相关功能与操作流程，对同类开源技术有一定认知； • 在引导下可归纳客户共性需求，具备识别客户真实业务诉求的能力