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1-3年大专培训机构中学生学前儿童/小学生大型教育机构经验排课系统经验教育工作经验教育学相关专业普通话发音标准线下教育线上教育教务管理
岗位职责:
1.学员管理与服务：
·负责指定班级学员的全程管理，建立学员档案，跟踪学习进度。
·定期与学员沟通，了解其学习状态、困难及心理动态，提供个性化的关怀与激励。
2.家校沟通与维护：
·作为家长的主要联系人，通过电话、微信等方式，定期向家长反馈学员的学习情况、课堂表现及进步成果。
·及时、专业地解答家长的各类咨询与疑虑，处理简单的客诉，构建和谐、信任的家校关系。
3.教学支持与协调：
·协助授课老师进行课堂管理、作业督促与检查、学习资料发放等。
·协调安排学员的调课、补课事宜，确保教学秩序井然。
4.续费与口碑拓展：
·分析学员数据，识别续费意向，主动进行续费沟通与促成。
·通过优质服务提升家长满意度，鼓励老客户进行转介绍，完成相关的销售指标。
5.数据记录与分析：
·准确记录并更新学员的考勤、作业、测评成绩等关键数据。
·定期提交工作报表，对学员流失率、续费率等核心指标进行分析和复盘。
三、任职资格要求
必备条件：
·统招大专及以上学历，师范类、教育学、心理学等相关专业优先。
·具备1年以上K12教育行业教务管理、学管师或班主任相关工作经验，熟悉教务工作流程。
·出色的沟通表达能力、亲和力和服务意识，热爱教育事业。
·具备强烈的责任心和耐心，能承受一定的工作压力。
·熟练使用Office办公软件及各类在线沟通工具。
优先考虑：
·有成功的续费或客户维护经验者优先。
·对K12学科知识有一定了解，能进行简单的学习指导者优先。
·具备良好的数据敏感度和分析总结能力。
四、我们为您提供
·具有竞争力的薪酬体系：“底薪+绩效奖金+续费提成+年终奖”，收入上不封顶，多劳多得。
·完善的福利保障：五险、带薪年假、节日福利、定期团建、
·系统的职业发展：全面的入职培训、业务技能提升培训、清晰的“班主任-高级班主任-主管-经理”职业晋升通道。
·优秀的工作氛围：年轻、活力的团队，开放、包容的文化，与优秀的教育工作者共同成长。
·其他福利：子女报读课程优惠、年度体检等。
工作地址
北京东城区东方银座11层
职位总结
韩先生IP：北京
北京京师益学教育科技有限公司
·人事经理
朝阳区
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