物流英语客服

岗位职责： 1、订单处理：及时接收客户订单并完成筛选与审核，准确录入公司订单管理系统； 2、部门协调工作：依据订单内容下达仓储准备指令，并持续跟进执行情况；根据运输需求提交运输安排，协调相关资源确保流程顺畅； 3、出入货过程管理：核对仓储或运输订单信息，监督装货环节，及时更新和维护收发货记录，保证数据真实准确；跟踪货物运输动态，保障运输过程安全高效； 4、出入货费用管理：汇总并整理出入库期间产生的各项费用单据，移交相关部门进行核对；对接客户沟通结算事项，协同财务完成费用结算，确保流程有序推进； 5、客户满意度维护：主动向客户反馈订单进展及处理结果，提供专业明确的信息支持；定期回访了解客户需求变动，记录客户意见与建议并上报，配合提出优化方案； 6、完成上级交办的其他工作 任职要求： 1、统招大专及以上学历，具备良好英语能力，能以英语作为工作语言者优先； 2、1年以上物流行业客户跟单相关工作经验； 3、熟练操作常用办公软件； 4、具备较强的沟通协调能力，工作细致有条理，责任心强； 5、居住地靠近公司者优先考虑。 工作地址: 黄埔区石化路附近