客服专员

【岗位职责】： 1. 负责在线响应客户咨询，提供及时、专业、贴心的服务支持，协助客户完成购物流程； 2. 负责客户关系的维护与管理，提升客户体验与忠诚度； 3. 通过有效沟通了解客户需求，推动线上服务与销售达成，提升客户满意度； 任职要求： 打字速度不低于60字/分钟，能适应倒班工作安排；具备较强的抗压能力，擅长人际交流 【工作时间】： 白班 8:00--17:00 晚班 17:00--24:00，月休4天（可自行调休）