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岗位职责: 负责抖音、小红书平台客户的售前咨询、售后问题处理（包括产品答疑、退换货、物流查询等）、订单处理及发货工作 工作要求: 1. 打字速度快，表达清晰，具备客服或运营经验者优先，熟悉平台操作规范，逻辑思维强 2. 仔细耐心，服务意识佳，能够妥善对待每一位客户诉求 3. 具备良好的应变能力和压力管理能力 4. 熟悉公司产品功能，能准确回应客户疑问并跟进解决 5. 与内部相关部门保持高效协作，确保信息畅通 福利待遇: 【公司福利】： 1、 薪酬：高底薪+高提成； 2、 培训：系统化岗前培训、持续性技能提升课程； 3、 平台：多元晋升通道、健全的调薪制度； 4、 保障：入职即缴纳社保； 5、 假期：享受国家法定节假日、带薪年假、福利假、带薪病假； 6、 奖金：设立优秀主管奖、优秀员工奖、年度利润分享； 7、 福利：节日礼品、生日关怀； 8、 活动：下午茶时光、节日惊喜、团队建设、部门聚会、年度旅游、年终盛会等