电商运营负责人

工作职责： 1、负责店铺商品上下架、库存管控、页面更新、促销活动配置及订单全流程处理，确保店铺运营高效有序，提升用户购物体验。 2、按运营节奏规划直播排期，统筹直播间现场执行，保障直播环节流畅并推动销售目标落地。 3、统筹主播、助播及运营支持人员的日常管理，包括排班调度、业务指导、能力培训与绩效跟踪，强化团队协作效能。 4、数据追踪与运营优化：持续监控店铺关键数据与直播表现，完成日/周数据汇总，识别问题并提出改进措施，提升运营精细化水平。 5、维护客户服务质量：主导客服团队工作，及时处理售前咨询、售后反馈及客户投诉，保障服务响应效率，提升用户满意度与回购意愿。 任职资格： 1、具备2年以上电商运营管理经验，熟悉广告投放逻辑并有实操经历 2、了解爆款内容剪辑策略与素材制作思路 3、具备良好的内外部沟通协调能力，执行力强，能积极配合上级完成各项任务 4、擅长制定月度、周度及每日工作计划，并开展阶段性复盘总结 5、具备团队组织与资源协调能力