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11-20人高中客服经理助理主管电话客服专员客服专员
岗位职责：
1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户反馈的问题，协调相关部门跟进处理，确保问题高效解决
3.主动回访客户，收集满意度意见，持续提升服务质量与客户体验
4.维护客户信息档案，做好数据录入与分类管理，确保信息准确完整
5.协助完成日常服务报表整理，定期汇总常见问题并提出优化建议
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准，有耐心和责任心，能适应轮班工作安排
3.有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的学习能力和抗压能力，能够快速适应工作节奏
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
庄女士IP：广东汕头
汕头市铂源酒店管理有限公司
·人事经理
汕头
