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电话客服
岗位职责：
1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，有责任心
2.普通话标准，具备基本的电脑操作能力，打字熟练
3.能适应轮班工作安排，遵守公司服务规范
4.有客服相关工作经验者优先，条件优秀者可适当放宽要求
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
李先生IP：河南南阳
镇平县梵谛诗珠宝店
·人事经理
南阳
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