职位详情
微信扫码分享
举报
客服专员
岗位职责：
1、通过在线聊天或电话方式，为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务；
2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作；
3、收集客户反馈信息，及时整理并上报，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致；
2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程，打字速度较快；
3、能适应灵活排班，有责任心，具备团队协作精神；
4、有相关客服经验者优先考虑。
职位总结
冯先生IP：浙江杭州
浙江比推科技有限公司
·人事经理
金华
