写字楼客服主管

岗位职责： 1、建立健全客户服务管理体系，科学规划客服助理的岗位设置与职能分工，持续优化工作流程并提出改进方案； 2、受理客户投诉事项，协调相关部门或人员及时处理，并跟踪问题解决进度与最终结果； 3、统筹组织项目内物业费、车位管理费、水电费用及其他应收费用的催收与结算工作； 4、配合项目负责人推进项目的各项日常运营事务。 任职要求： 1、大专及以上学历，身高165cm以上，具备两年以上物业管理工作经验，有招商实操经验者优先； 2、熟练掌握物业管理相关知识及法规政策，能熟练使用Word、Excel等办公软件； 3、责任心强，具备较强的现场管控能力以及良好的沟通协调、组织执行能力。 岗位福利： 综合月薪6-7K，提供餐补、通讯补贴，入职即缴纳五险一金； 上班时间： 9:00-18:00，每月休息6天。