客服主管

岗位职责： 1. 通过电话与潜在客户建立联系，清晰介绍公司产品/服务优势，挖掘客户需求并促成有效转化 2. 按照销售流程完成客户跟进、意向确认、报价沟通及签约支持等全流程工作 3. 准确记录客户信息及沟通进展，及时更新CRM系统，确保数据真实完整 4. 定期分析通话数据与成单情况，优化话术与沟通策略，持续提升转化率 5. 配合团队完成月度/季度销售目标，积极参与业务复盘与经验分享 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达能力与倾听理解能力 2. 具备基础办公软件操作能力，能熟练使用CRM系统及电话销售工具 3. 抗压能力强，有责任心和目标感，能适应快节奏的销售工作环境 4. 对销售工作有热情，具备学习意愿与客户服务意识 5. 学历不限，有电话销售、客服或相关行业经验者优先