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月结全职酒店前台
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升宾客服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单客诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保财务合规
5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成日常协作任务
任职要求：
1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2.有酒店前台或同类型服务岗位经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础电脑操作能力
4. 工作细致耐心，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力与应变能力
5. 遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化
职位总结
刘女士IP：湖南株洲
株洲市芳焱酒店有限公司
·人事经理
株洲
