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工作内容： 主要负责接听小米官网400电话，通过人工服务方式处理用户在售前、售后环节的各类咨询问题。（非销售类岗位） 涉及产品包括：生活电器类如电饭煲、净水器、扫地机器人等 岗位要求： 1、年龄18-40周岁，性别不限，需具备中专或以上学历； 2、普通话表达清晰，熟练使用常用办公软件； 3、具备良好的语言沟通能力及客户服务意识； 4、有呼叫中心工作经验者优先考虑，综合素质优秀的应届毕业生亦可报名。 作息时间（全白班制）： 早9:00至晚7:00（以此班次为主） 每月安排休息4-8天，采用轮休制度 （如遇电商节、米粉节、618、816、双十一、十二月大促等高峰期，每周安排休息1天） 薪资福利：（公司提供住宿） 1）培训期：包含7天理论培训+7天实操培训，全程带薪 （前7天每天补贴45元，7天后按试用期薪资标准执行） 上线满90天奖励500元，随当月工资一并发放 2）入职即签订正式劳动合同，试用期为3-6个月 薪资构成：基本工资+绩效工资+全勤奖+服务质量奖金+五险 入职前3个月月薪范围为3300-4200元 3个月后薪资提升至3800-7000元 转正后平均月薪约4500元 客户表扬每条奖励100元，奖励数量不设上限