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岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房、售卖会员卡等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，妥善处理客人问询与合理诉求
3. 协调客房、餐饮、工程等部门，跟进并反馈客人服务需求与异常情况
4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账务核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务态度
6.上级安排的其他工作
任职要求：
1.高中学历及以上，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.普通话标准，能熟练操作办公软件及酒店管理系统，无经验者可培训
4.形象端正，性格亲和，具备责任心与团队协作精神
5. 能适应轮班制工作安排，包括夜班及节假日值班
师女士IP：四川成都
刚刚活跃|
成都房潮漫酒店管理有限公司
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