5000短期客服兼职（仅接电话）

一、工作职责 1、负责接听来电咨询，为客户提供充电服务及平台使用相关问题的解答； 2、处理客户投诉，在授权范围内解决突发状况，确保客户问题得到及时响应。跟进问题处理进展，并向客户反馈解决方案及执行情况，保障客户满意度。 3、及时回复线上咨询及微信群内客户提问； 4、整理客户反馈的意见与建议，协同产品团队优化服务流程与体验。 二、任职要求： 1、中专及以上学历，年龄35岁以下； 2、熟练操作常用办公软件，普通话清晰流利，能适应轮班安排； 3、具备客服工作经验者优先考虑。 排班班次： 8:00-20:00，09:00-21:00，10:00-22:00，11:00-23:00 上一休一，每日休息一小时，业务高峰期可能调整为做二休二 薪资待遇： 300元/天 + 全勤奖500元（满足当月应出勤天数），综合收入约5000元，每月15日发放薪资