外贸业务助理

一、工作概述： 负责海外客户订单全流程管理，涵盖从接单、生产跟进、出货到回款对账等环节，积极拓展新客户资源，推动业绩增长，同时配合上级完成其他相关工作。 二、工作职责: 1、统筹客户订单自接收至出货全过程的跟进与协调。 2、准确传递客户要求至内部相关部门，并及时向客户反馈公司处理进展。 3、协调内部团队协作，采取有效方式确保客户订单及需求顺利执行。 4、密切监控订单/项目进度，保持与客户的高效沟通。 5、在产品各阶段如报价、预购及订单完结等环节，进行成本核算与管控。 6、持续跟踪新产品/项目的成本变动，及时为客户制作并提供报价方案。 7、配合财务部门落实客户回款相关事宜。 8、参与国内外各类展会活动，挖掘潜在客户资源。 9、处理产品质量异常及客户投诉问题。 10、安排客户来访工厂的相关会议，并组织工厂参观流程。 三、任职资格: 1、本科及以上学历，商务英语或国际贸易相关专业优先。 2、具备3年以上相关领域工作经验。 3、英语听、说、读、写能力熟练。 4、掌握国际贸易操作流程及相关知识。 5、性格积极乐观，逻辑清晰，工作条理性强，具备较强的执行力。 无责任底薪偏外贸商务和跟单岗位，有提成。