6K+售后客服+双休+包住

薪资福利： 1、试用期月薪3~4K，转正后4~6K+各类补贴，含提成及加班费（周末双倍，法定节假日三薪） 2、免费提供住宿，配备空调与独立阳台的四人间（水电费均摊） 3、享有节日福利及员工团建活动 4、依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等法定带薪休假 【岗位职责】 1. 通过电话或在线方式处理会员日常咨询，及时解答问题并提供有效解决方案，同步完成信息登记 2. 对无法当场解决的问题进行详细记录，在系统中创建工单并转交二线人员跟进处理 3. 主动维护客户关系，提升服务体验与客户满意度 4. 配合公司排班及业务调整要求，包括临时性工作安排与岗位调配 任职要求： 1. 年龄18~40岁，性别不限 2. 大专及以上学历；中专学历者需具备2年客服工作经验（须持毕业证原件办理入职） 3. 具备良好抗压能力，责任心强，服务意识佳，能适应轮班制度 4. 有线下商超、零售行业或客户服务相关经验者优先考虑 5. 普通话标准，无明显方言，语言表达清晰流畅，沟通能力良好 6. 打字速度不低于35字/分钟