售后服务专员

主要负责处理客户保单咨询，整理客户资料信息，解答保单相关疑问，协助办理理赔手续；通过电话、邮件等方式与客户进行高效沟通，记录服务过程并跟进问题解决；确保客户满意度，维护公司服务形象，及时反馈服务数据并优化流程。