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1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总常见问题与建议，协助优化服务流程
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司数据安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作，抗压能力良好
3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
5. 具备基础电脑操作能力，可接受轮班制（含周末及节假日）
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
梁先生IP：江苏无锡
4个月内活跃|
无锡顺祥五金建材
·人事经理
无锡
