职位详情
微信扫码分享
举报
免费培训1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉处理及退换货协调，确保问题在24小时内响应、
2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门推动优化
3. 主动回访重点客户，收集产品使用反馈，协助提升客户满意度
4.协同物流、仓储、质检等部门，高效解决跨环节售后异常
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、情绪管理能力及同理心
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及主流客服系统
3.有1年以上家电行业售后客服经验者优先
4.学历不限，责任心强，具备团队协作意识和持续学习意愿
5.能适应轮班制工作安排，具备一定抗压能力
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
杜先生IP：安徽合肥
2个月内活跃|
合肥庐阳区海冰家电服务部
·网点经理
合肥
